ТОП-АДМИН
Зарабатывай от 30 до 80 тысяч в месяц, не отходя от ребёнка и занимаясь своими делами в течение дня, общаясь с гостями по телефону.
4-недельное обучение из 7 модулей
Дата начала 10 Сентября
Работа полностью дистанционная
Нужен только телефон с интернетом. Есть возможность брать себе перерывы в любое удобное время.
После успешного завершения обучения я помогу трудоустроиться в приличную компанию с поддержкой от действующего сотрудника в течение 1 месяца.
После успешного завершения обучения я помогу трудоустроиться в приличную компанию с поддержкой от действующего сотрудника в течение 1 месяца.
Всё о сервисе, кураторах, практике и перспективах.
7 модулей обучения, которые приведут тебя к независимости в финансах и местах работы.
Всё, что поможет быстрее получить удалённую работу с доходом от 30 до 30 тысяч.
Мы сделали этот курс для мам с детьми от 1,5 лет
Которые хотят выделять время на себя и ребенка даже во время рабочего дня, получая зарплату минимум от 30 тысяч в месяц
Которые хотят выделять время на себя и ребенка даже во время рабочего дня, получая зарплату минимум от 30 тысяч в месяц
Если тебе надоело:
Бегать по офисам на собеседования
Ради работы 5/2, которую практически невозможно совмещать с материнскими обязанностями.
Сидеть часами за компьютером
Занимаясь однообразной, рутинной работой, без возможности отойти от рабочего места.
Жить в постоянной рутине - ребёнок, дом, работа
В которой ничего интересного никогда не происходит.
Просить деньги на ребёнка
И личные потребности у мужа или родителей.
Сидеть с ребёнком, не покидая дом
Так как твоя работа требует постоянного присутствия на одном и том же месте.
То добро пожаловать на мой курс “Топ-Админ”
Здесь ты сможешь:
Получить работу в приличной сети апартаментов
После успешного прохождения обучения я окажу максимальное содействие в поиске работы. Буду каждому отправлять вакансии от моего комьюнити владельцев посуточного бизнеса.
Записаться на курс
Освоить удалённую профессию
На которой ты будешь свободна в перемещениях и своих действиях, сможешь спокойно совмещать её с бытом, ребёнком и своими желаниями.
Записаться на курс
Рассказывать мужу интересные ситуации с рабочих диалогов
А не только о том, как ваш малыш провел день, выключали свет и шумели соседи.
Записаться на курс
Получить полную финансовую свободу
Например, захотелось ожерелье - купила. Заказала детям игрушек на вайлдберриз или в дом картину, украшения.
Записаться на курс
Свободно передвигаться в любое удобное время
Например, гулять или выезжать с семьёй в интересные места, путешествовать.
Записаться на курс
Программа обучения
7 модулей, с помощью которых ты всего за 1 месяц получишь трудоустройство и финансовую независимость
Модуль 1
"Знакомство со сферой посуточного бизнеса и вакансией админа"
Многие боятся, что гости не будут заселяться и руководитель перестанет платить администратору. Или что придется самостоятельно искать клиентов. Иногда действительно случается такое, что календарь пустует, входящих заявок становится кратно меньше — но это влияет руководитель. Однако, админ тоже может содействовать в привлечении клиентов.
В этом блоке ты узнаешь, как правильно администратору работать с заявками. А так же подробно ознакомишься с процессом сдачи апартаментов и узнаешь, почему админ незаменим. Таким образом, придя в новую компанию не пришлось задавать «глупых» вопросов руководству, а сразу приступать к делу и показать себя с лучшей стороны. После этого модуля ты точно будешь понимать, из чего состоит работа.
Введение: Что из себя представляет посуточный бизнес и откуда берутся входящие заявки
Урок 1: Почему каждому руководителю нужен админ. обязанности и график админа
Урок 2: Перспективы и зарплата админа
Модуль 2
"Взаимодействие с площадками, которые приносят входящие заявки"
Ты узнаешь, как работать с сервисами для онлайн-бронирования, с которых будут приходить заявки на заселение. Разберёшься с правилами каждой площадки и научишься добавлять на них новые объекты, которые будет давать работодатель. А также я расскажу, какие вопросы решаются напрямую с техподдержкой каждого сервиса, а не к руководителю.
Урок 1: Как работают сервисы бронирования для хоста (руководителя или собственника). Общие правила
Урок 2: Общий функционал сервисов онлайн-бронирования, правила площадок
Урок 3: Как работать с прямыми бронированиями
Урок 4: Как справляться с размещением самостоятельно (без помощи руководителя)
Бонус - памятки для работы с 5 самыми популярными сервисами
Бонус - примеры описания для объектов
Модуль 3
"Календарь с 100% закрытыми сутками"
Ты разберёшься, как работать с календарями - онлайн-сервисами, которые закрывают каждые забронированные сутки. Научишься добавлять брони, закрывать и открывать даты, корректировать цены, добавлять объекты и облегчать себе работу.
Урок 1: Общие принципы и обзор - как календарь облегчает жизнь админу
Урок 2: Работа в календаре
Урок 3: Добавление объекта
Бонус - инструкция по работе с календарём
Модуль 4
"Админ - всевидящее око. Контроль сотрудников"
Когда люди устраиваются на удаленку в сеть апартаментов, зачастую они задаются вопросом: “А как проверять уборки, починки и тд?”.
В этом модуле ты узнаешь всё про найм сотрудников, как их контролировать и проверять, научишься работать по регламенту.
Урок 1: Связка админ-горничная (контроль горничных, проверка уборок, закупки расходных материалов, доп.функции)
Урок 2: Связка админ-мастер (контроль починок)
Урок 3: Связка админ-другие сервисы (химчистка, прачка, доставки)
Урок 4: Поиск и найм сотрудников
Бонус - регламенты для сотрудников с возможностью редактирования
Модуль 5
"Коммуникация с гостями"
Самый главный процесс в посуточном бизнесе - заселение гостей - начинается с безопасности.
Вы узнаете, как проверять гостей ПЕРЕД бронированием и ПОСЛЕ, как фиксируется сам процесс заселения документально. Научитесь принимать брони с площадок, принимать брони прямые, наладите процесс заселения/выселения. В этом модуле так же разберём нетипичные и курьёзные ситуации + как в них себя вести (например, когда гости портят имущество)
Урок 1: 5 способов проверки гостей
Урок 2: Приём бронирований с онлайн-площадок
Урок 3: Приём прямых бронирований
Урок 4: Сервис при заселении/выселении гостей. Удалённое заселение.
Урок 5: Сервис при проживании гостей, коммуникация с ними, нетипичные ситуации
Бонус - Скрипты общения с гостями при заселении/выселении/бронировании
Бонус - Инструкция по проверке гостей
Бонус - Инструкция по заключению договоров
Бонус - Инструкция по приёму бронирований
Бонус - Инструкция от А до Я при работе с гостем
Бонус - Гайд с возможными "непредвиденными" ситуациями и инструкцией как себя вести
Модуль 6
"Как админу заработать больше денег"
Администратор в посуточном бизнесе влияет напрямую влияет на выручку компании. Чем больше общий доход - тем больше зарплата админа, потому что почти везде действует система премирования.
В этом модуле ты узнаешь про ценообразование, чтобы уже с первого месяца работы могла влиять на свой доход. Ты научишься работать с понижением/повышением цен (когда можно предлагать дороже, а когда нужно дешевле), узнаешь про сезонность в посутке и как с ней работать.
Урок 1: Топ-5 принципов повышения/понижения цены
Урок 2: Как заселить гостей со всей страны
Бонус - Скрипты общения при продажах
Модуль 7
"Админ на миллион или как стать незаменимым сотрудником"
Часто люди, которые устраиваются в новую компанию, боятся "не подойти" или быть уволенными через короткий срок. Но на самом деле это страх не только сотрудников, но и руководства, потому что увольнение влечет за собой дополнительные и ненужные обязанности.
По завершению этого модуля ты узнаешь, как обеспечить и себя, и руководителя "вечным" сотрудничеством. Шучу, конечно:D Ты не обречена, но точно сумеешь задержаться надолго, если сама того захочешь.
Ты изучишь отчетность, супер-навык - предприимчивость, работу с табличками, знания календаря (праздники, выставки, каникулы), помощь руководителю и прочие плюшки для улучшения качества работы.
Формат обучения
Домашние задания
Все задания в обязательном порядке будут проходить проверку и оцениваться. После каждой проверки вы получите комментарий по выполненному дз и ответы на вопросы, чтобы к концу обучения чувствовать себя квалифицированным и уверенным в своих знаниях специалистом.
Практика и поддержка
На курсе будет практика. Например - ролёвки с клиентами, работодателями, выход из трудных ситуаций и тому подобное.
После окончания обучения и трудоустройства у вас еще будет возможность задавать вопросы в течение 1 месяца. Это поможет быстрее адаптироваться к работе и зарекомендовать себя с лучшей стороны.
После окончания обучения и трудоустройства у вас еще будет возможность задавать вопросы в течение 1 месяца. Это поможет быстрее адаптироваться к работе и зарекомендовать себя с лучшей стороны.
Материал
Во время обучения у вас будут уроки в записи. К некоторым из них будут конспекты, чтобы быстрее находить необходимую информацию по поиску в тексте.
Обратная связь
Будут проводиться живые эфиры с ответами на вопросы и разборами разных ситуаций с примерами. А также будет возможность задавать вопросы ВНЕ группы, чтобы вы точно и наверняка не стеснялись спрашивать даже самые глупые моменты
Кураторы
Я лично буду вести обучение вместе с моей сотрудницей - действующим администратором. Она, как куратор, будет подсказывать во время всего курса и помогать, исходя из своих наработок и опыта работы.
Трудоустройство
Помимо контактов коллег, у меня есть доступ к крупнейшим чатам посуточников, которые регулярно ищут себе администраторов. Поэтому я гарантирую максимальное содействие в трудоустройстве. Буду отправлять актуальные вакансии, согласовывать собеседования, давать рекомендации.
Мама
Бизнес-леди
Управляю сетью апартаментов UraganAPART в Москве 3 года
Бизнес-леди
Управляю сетью апартаментов UraganAPART в Москве 3 года
Спикер
Натали
Обучила себе администратора из Смоленска, которая уже год работает на удаленке в нашей компании и получает от 30 до 70 тыс ежемесячно
У меня около 800 контактов людей, которым нужны такие же админы как мой
Куратор
Гюней
Действующий администратор посуточных квартир
36 лет. Мать 3-летнего сына.
1. Спокойно совмещает рабочие обязанности с материнскими.
2. Зарабатывает от 45 до 70 тысяч в месяц, и сама влияет на размер дохода.
3. Начала иногда приглашать няню, чтобы выделять свободное время для себя любимой.
1. Спокойно совмещает рабочие обязанности с материнскими.
2. Зарабатывает от 45 до 70 тысяч в месяц, и сама влияет на размер дохода.
3. Начала иногда приглашать няню, чтобы выделять свободное время для себя любимой.
Квартиры моего посуточного бизнеса
Небольшая подборка жилья для аренды, в которое мы вкладываем душу для наших гостей
2-комн. квартира в районе м. Шелепиха с видом на Москва-Сити
1-комн. квартира в сердце Москвы в районе Якиманка
Огромный спрос на обученного админа
Моя личка БУКВАЛЬНО забита посуточниками, которые просят достать им подготовленного администратора
Никому не интересно обучать с 0-ля администраторов для посуточного бизнеса. А если кто-то и соглашается, то по 3-4 месяца новоиспечённый админ будет стажироваться либо бесплатно, либо за оклад в 10-15 тысяч. Всё из-за объёма знаний и задач, которые нужны помощнику для посуточников. И учить этому просто некогда. Поэтому я и сделала курс "Топ-админ". Мне, как и моим коллегам, срочно нужна армия администраторов, готовая здесь и сейчас пойти в бой:D
А это твоя выгода от моего обучения
- Свобода передвижения в рабочее времяТы сможешь как выходить на прогулки, так и путешествовать по интересным места в любое удобное время. Потому что не будешь привязана к одному рабочему месту с ноутбуком. Понадобится только телефон, который и так всегда с тобой.
- Личный доход от 30 до 80 тысяч в месяцТебе больше не придётся просить деньги у мужа на свои личные потребности. Ведь ты сможешь в любой момент прикупить себе украшения, новую сумочку или одежду для ребёнка. При этом не надо дожидаться ответа или разрешения от кого-то - у тебя будет ежемесячная зарплата.
- Совместимость работы и личной жизниТы всегда сможешь совмещать и работу, и быт, и ребёнка. Вдобавок, больше не придётся тратить время на сборы и деньги на проезд до офиса. Должность администратора позволяет работать даже не вставать с кровати.
- Возможность находиться всё время с ребёнкомТебе не придется никого просить посидеть с ребенком, чтобы пойти и заработать денег. Работа полностью удаленная. Её можно выполнять, не отходя от ребенка, который будет сидеть играть рядом с тобой.
- Входящие заявки вместо холодного поиска клиентовТебе не нужно беспокоиться о том, где брать клиентов и тратить время на их поиск. Потому что на такой должности поток входящих заявок обеспечивает компания. Вместо этого ты будешь проводить время с семьёй или гулять на свежем воздухе.
И да, конечно же, пачка крутейших бонусов!
Инструкция - как вести себя в "непредвиденных" ситуацияхОна поможет тебе найти выход из любого сложного положения с квартирой (Даже если метеорит упадёт :D)
Примеры объявлений о поиске клиента/вакансии с описаниямиЭто полезная памятка на все случаи жизни, которая поможет писать такие объявления, на которые точно обратят внимание и работодатели, и клиенты из 1000 других.
Общий чат со всеми ученикамиГде ты сможешь обмениваться с другими не только рабочим опытом, но и “мамскими” советами. У тебя будет приятный коллектив, с которым всегда интересно пообщаться в свободное время.
Умная таблица ценообразованияОна поможет автоматически рассчитывать стоимость квартир в те или иные периоды. Когда поднять ценник, когда опустить и на какую сумму. Достаточно будет просто вписать исходную стоимость квартиры и все значения появятся автоматически.
Бонусный модуль - самостоятельный поиск работыПри успешном завершении обучения я гарантирую помощь в трудоустройстве в течение 1 месяца. Но если тебе захочется:- Пойти в своем темпе;
- Остановиться на середине и вернуться к курсу через пару месяцев;
- Просто найти вакансию самостоятельно;
Гарантия
Ну и самый вкусный бонус - десерт от шеф повара:D
Я гарантирую помощь с трудоустройством каждому, кто пройдёт все этапы обучения и будет заинтересован в работе. Это распространяется на тарифные планы "Админ" и "Топ-админ".
Я буду отправлять актуальные вакансии от работодателей и помогать с составлением резюме. Большинство посуточников меня знают и доверяют тем, кого я рекомендую. А для участников тарифа "Топ-админ" я ещё буду помогать готовиться к собеседованиям и адаптироваться на новом рабочем месте.
Тарифы
СТАЖЕР
- ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА КУРСА:
- Модуль 1. Знакомство со сферой посуточного бизнеса и вакансией админа
- Модуль 2. Взаимодействие с площадками, которые приносят входящие заявки
- Модуль 3. Календарь с 100% закрытыми сутками
- Модуль 4. Админ - всевидящее око. Контроль сотрудников
- Модуль 5. Коммуникация с гостями
- Модуль 6. Как админу заработать больше денег
- Модуль 7. Админ на миллион или как стать незаменимым сотрудником
- ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ:
- Общий чат без обратной связи, но куратор админ в чате присутствует
- Куратор проверяет домашние задания и проводит прямые эфиры
- Я присутствую сама в чате
- Помощь с размещением резюме после курса
- + 1 месяц поддержки после курса
- Помощь с адаптацией и максимальное содействие в трудоустройстве.
- Я лично отвечаю в чате, провожу вебинары, дополнительно проверяю домашние задания, даю обратную связь и консультирую по всем вопросам
- БОНУСЫ:
- Бонус 1. Бонусный модуль - самостоятельный поиск работы
- Бонус 2. Общий чат со всеми учениками
- Бонус 3. Трудоустройство
- Бонус 4. Гайд с возможными "непредвиденными" ситуациями и инструкцией как себя вести
- Бонус 5. Примеры объявлений о поиске клиента/вакансии с описаниями
- Бонус 6. Умная таблица ценообразования
24 900 Р
19 990 Р
19990
Записаться на курс
АДМИН
- ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА КУРСА:
- Модуль 1. Знакомство со сферой посуточного бизнеса и вакансией админа
- Модуль 2. Взаимодействие с площадками, которые приносят входящие заявки
- Модуль 3. Календарь с 100% закрытыми сутками
- Модуль 4. Админ - всевидящее око. Контроль сотрудников
- Модуль 5. Коммуникация с гостями
- Модуль 6. Как админу заработать больше денег
- Модуль 7. Админ на миллион или как стать незаменимым сотрудником
- ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ:
- Общий чат для 1 тарифа с обратной связью от куратора админа
- Куратор проверяет домашние задания и проводит прямые эфиры
- Я присутствую сама в чате
- Помощь с размещением резюме после курса
- + 1 месяц поддержки после курса
- Помощь с адаптацией и максимальное содействие в трудоустройстве.
- Я лично отвечаю в чате, провожу вебинары, дополнительно проверяю домашние задания, даю обратную связь и консультирую по всем вопросам
- БОНУСЫ:
- Бонус 1. Бонусный модуль - самостоятельный поиск работы
- Бонус 2. Общий чат со всеми учениками
- Бонус 3. Трудоустройство
- Бонус 4. Гайд с возможными "непредвиденными" ситуациями и инструкцией как себя вести
- Бонус 5. Примеры объявлений о поиске клиента/вакансии с описаниями
- Бонус 6. Умная таблица ценообразования
30 000 Р
24 900 Р
24900 Р
Записаться на курс
ТОП-АДМИН
- ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА КУРСА:
- Модуль 1. Знакомство со сферой посуточного бизнеса и вакансией админа
- Модуль 2. Взаимодействие с площадками, которые приносят входящие заявки
- Модуль 3. Календарь с 100% закрытыми сутками
- Модуль 4. Админ - всевидящее око. Контроль сотрудников
- Модуль 5. Коммуникация с гостями
- Модуль 6. Как админу заработать больше денег
- Модуль 7. Админ на миллион или как стать незаменимым сотрудником
- ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ:
- Общий чат для 1 тарифа с обратной связью от куратора админа
- Куратор проверяет домашние задания и проводит прямые эфиры
- Я присутствую сама в чате
- Помощь с размещением резюме после курса
- + 1 месяц поддержки после курса
- Помощь с адаптацией и максимальное содействие в трудоустройстве.
- Я лично отвечаю в чате, провожу вебинары, дополнительно проверяю домашние задания, даю обратную связь и консультирую по всем вопросам
- БОНУСЫ:
- Бонус 1. Бонусный модуль - самостоятельный поиск работы
- Бонус 2. Общий чат со всеми учениками
- Бонус 3. Трудоустройство
- Бонус 4. Гайд с возможными "непредвиденными" ситуациями и инструкцией как себя вести
- Бонус 5. Примеры объявлений о поиске клиента/вакансии с описаниями
- Бонус 6. Умная таблица ценообразования
45000 Р
39900 Р
39900
Записаться на курс
Для будущих администраторов предусмотрена беспроцентная рассрочка. Первый платеж будет только к концу обучения, а второй и последующие можно будет закрывать с зарплаты после трудоустройства (либо закрыть полностью после первого месяца работы)
Доступ к каждому тарифу - 6 месяцев.
Этот ценник актуален только для первого потока! Так как мне здесь и сейчас срочно нужны админы. Со второго потока стоимость будет на 30-50% дороже.
Так что успей записаться до (Дата)
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ
Для тех, кто готов оплатить сумму полностью, -10% от каждого тарифа
Не важно, богатый ли у тебя муж, есть ли поддержка от родителей и готова ли ты общаться с людьми
В случае любой кризисной ситуации есть 2 выхода:
- Искать людей, чтобы посидели с ребёнком;
- Просить или занимать деньги у мужа/родителей;
- Срочно искать работу, на которую возьмут сразу без опыта и навыков (А такое только в оффлайне и то, если повезёт).
Просто открыть свою финансовую подушку и решить любую потребность здесь и сейчас. При этом не нужно никуда отходить от ребёнка.
Так что выбор за тобой!
Ответы на вопросы
Если у тебя ещё остались сомнения, развей их здесь
Ответ: Работа в большинстве своём подразумевает переговоры. НО если ты не уверена в своих навыках, то я дам все необходимые скрипты переписок/общения/объявлений. Тебе нужно будет только вспомнить, как читать))
А после 1-2 использований на практике ты сможешь сама подбивать каждый скрипт под себя и даже предлагать новые. На обучении будет также куратор - действующий администратор, который сможет приводить примеры чуть ли не в режиме онлайн и отвечать на все возникающие вопросы. Для работы с приложениями и сервисами предусмотрены подробные онлайн-уроки, на изучение которых будет уходить не более 2х часов в день.
А после 1-2 использований на практике ты сможешь сама подбивать каждый скрипт под себя и даже предлагать новые. На обучении будет также куратор - действующий администратор, который сможет приводить примеры чуть ли не в режиме онлайн и отвечать на все возникающие вопросы. Для работы с приложениями и сервисами предусмотрены подробные онлайн-уроки, на изучение которых будет уходить не более 2х часов в день.
Ответ: У нас есть скрипты, где мы объясняем гостю, что он должен за это заплатить + мы всегда берём залоги за проживание.
Что делать? Найти подходящие варианты на маркетплейсах и скинуть гостю сумму в виде скриншота. Объяснить, что потерянная или сломанная вещь будет компенсирована на эту сумму из его залога. То есть, залог гостю возвращается за минусом этой суммы.
Далее - заказать товар на ближайший пункт выдачи к этому адресу, и горничная при следующей уборке принесет его в квартиру.
Подробные скрипты и другие ситуации дам на курсе.
Что делать? Найти подходящие варианты на маркетплейсах и скинуть гостю сумму в виде скриншота. Объяснить, что потерянная или сломанная вещь будет компенсирована на эту сумму из его залога. То есть, залог гостю возвращается за минусом этой суммы.
Далее - заказать товар на ближайший пункт выдачи к этому адресу, и горничная при следующей уборке принесет его в квартиру.
Подробные скрипты и другие ситуации дам на курсе.
Ответ: В основном, у посуточников настроена дистанционная работа. Поэтому есть техническая возможность контролировать всё и вся, не находясь в городе, в котором сдаются квартиры.
Чтобы удалённо отследить и проконтролировать уборку, я выдам регламенты и инструкции. Чтобы заселить/выселить людей и "передать" им ключи, существуют электронные замки и механические боксы. Вам останется действовать по понятной и простой инструкции. Если гость что-то испортит, ответственность не будет лежать на вас, потому что, опять же, на это тоже есть пошаговая инструкция, что делать.
Чтобы удалённо отследить и проконтролировать уборку, я выдам регламенты и инструкции. Чтобы заселить/выселить людей и "передать" им ключи, существуют электронные замки и механические боксы. Вам останется действовать по понятной и простой инструкции. Если гость что-то испортит, ответственность не будет лежать на вас, потому что, опять же, на это тоже есть пошаговая инструкция, что делать.
Ответ: В первую очередь обратить внимание на того, кто хочет заселиться на более длительный срок, но при этом дать инструкцию по бронированию обоим.
Что делать? Если кто-то «телится», говорить/писать напрямую, что в любой момент может прийти бронь с другого источника, пока даты открыты. И ждать, кто первый внесет бронь - того и тапки 😁
Подробные скрипты и другие ситуации дам на курсе.
Что делать? Если кто-то «телится», говорить/писать напрямую, что в любой момент может прийти бронь с другого источника, пока даты открыты. И ждать, кто первый внесет бронь - того и тапки 😁
Подробные скрипты и другие ситуации дам на курсе.
Ответ: обучение будет занимать не более 2-х часов в день.
Ответ: В данной вакансии нет абсолютно никакой привязки к месту, все процессы происходят удалённо, а вы можете работать во время еды, прогулки, с ребенком и без, стоя сидя или лежа - нужен только телефон и свежая голова
Ответ: Обеспечивать поток входящих заявок - задача руководства.
Здесь постоянная работа, приносящая стабильный заработок, от 30 до 80 тысяч в месяц. В некоторых компаниях на него так же можно влиять и повышать.
Здесь постоянная работа, приносящая стабильный заработок, от 30 до 80 тысяч в месяц. В некоторых компаниях на него так же можно влиять и повышать.
Ответ:
- Эту работу очень сложно найти, если не знать, где и как искать.
- Посуточники не хотят самостоятельно тратить время на обучение менеджеров.
- Краткий список задач администратора:
- Обрабатывать входящие заявки;
- Контролировать заезды/выезды;
- Быть на связи с гостями;
- Контролировать работу сотрудников (горничной, мастера);
- Контролировать календарь заселений и корректировать цены по необходимости;
- Вести отчет по входящим заявкам и расходам;
- Публиковать объявления новых квартир (при необходимости);
- Контролировать публикацию отзывов и рейтинг компании.
Ответ: Мой администратор ни раз заболевала и лежала в больнице с ребёнком. Но работа не останавливалась ни на секунду. В экстренной ситуации звонок можно сбросить и отправить автосообщение в вотсап, телеграм, что сейчас говорить неудобно и можно продолжить диалог в чате или созвониться позже.
+ на курсе будут скрипты общения на любой нештатный случай.
+ на курсе будут скрипты общения на любой нештатный случай.
